Innhold
Du har bestilt feil deler og nå må du avbestille kjøpsordren. Hastighet er nøkkel: Du må avbestille bestillingen før den behandles, eller leverandøren vil belaste et gebyr for å lagre varen igjen eller få deg til å betale returforsendelsen. Ring leverandørens kundeservice først for å prøve å kansellere bestillingen. Hvis du har en utvidet ordre- eller deleliste, kan leverandøren imidlertid be deg om å sende en e-post eller faks med en liste over kansellerte varer.
retninger
-
Få bedriftspapir hvis du kan. Dette vil gi din forespørsel om kansellering den nødvendige troverdigheten.
-
Legg på brevpapiret som du trenger for å avbryte en del av en ordre, eller hehe den. Oppgi dato og bestillingsnummer.
-
Skriv opp de produktene og mengden du trenger for å avbryte. Gi delene om nødvendig.
-
Slutt med å takke mottakeren for sin tid. Beklager ulempen. Gi kontaktinformasjonen din dersom han trenger å kontakte deg om forespørselen.
-
Send brevet per faks dersom kundeserviceavdelingen har et faksnummer. Hvis du ikke har det, send det som et brev til kundeserviceavdelingen via raske kurere eller en annen leveringstjeneste med lignende alternativer. Velg tjenesten som lar deg avbryte bestillingen før den behandles.
-
Følg opp med en telefonsamtale for å forsikre deg om at selskapet har kansellert bestillingen. Hvis hun ikke har kunnet avbryte, kan du finne ut hvordan du kan returnere varene, og om du kan frafalle boffen igjen.