Innhold
Hvis du er klar til å se favoritt-TV-showet ditt, men lyden ikke fungerer på den kanalen, er sjansen stor for at problemet ikke er med TV-en din. Selv om du kan aktivere undertekster for å lese dialogboksen, vil dette ikke løse problemet, men det er noen trinn for å få lyden tilbake.
Sammenlign kanaler
Hvis du allerede vet at bare en kanal på TV-en din ikke har lyd, kan du prøve å se den kanalen på andre TV-er hjemme. Du kan også ringe venner og familie og be dem se om de har lyd på kanalen. Hvis programmet du ser er veldig populært, kan du sjekke online på fanfora og nyhetssider for underholdning for å se om andre fans har problemer som ligner på deg når du ser på programmet. Dette løser ikke problemet ditt, men i det minste vil du vite at du ikke er alene. Du kan også oppdage at bare personer med en bestemt TV-leverandør eller i en bestemt geografisk region opplever problemet, noe som kan hjelpe med diagnosen.
Tekniske problemer
Det er gode sjanser for at tekniske problemer oppstår hos TV-leverandøren din eller med kringkasteren som promoterer programmet. Hvis programmet ikke er en live-begivenhet, og kringkasteren bruker et opptak, er det mulig at lyden ikke er spilt inn riktig og derfor heller ikke sender riktig. Hvis arrangementet er live, er det mulig at stasjonen eller selve arrangementet opplever lydproblemer. Hvis du har en kabel- eller satellittleverandør, er det også mulig at problemet er leverandørens signal.
Hensyn
Noen TV-stasjoner har standard- og høydefinisjonsstrømmer, det vil si forskjellige kanaler som sender det samme programmet, samtidig og i forskjellige kvaliteter. Hvis TV-en din støtter HD-signaler, kan du bytte mellom de to innmatingene for å se om lyden fungerer i ett. Noen ganger kan en feed ha et problem, mens den andre fungerer som den skal.
Tips
Hvis du mottar TV-signalet fra en kabel- eller satellittleverandør, kan du ringe kundeservice for å få informasjon om problemet. Det er mulig at problemet allerede er kjent for selskapet, og selskapet kan kanskje fortelle når det blir løst. Det er også mulig at selskapet ikke er klar over problemet, men vil begynne å undersøke og løse det. Hvis du ikke har kabel-TV eller parabol, kan du ringe den lokale TV-stasjonen som har problemet. Stasjonen kan gi deg mer informasjon eller bruke problemrapporten din til å diagnostisere årsaken.