Innhold
Et selskaps lederskap følger nøye noen faktorer før utformingen av en markedsføringsstrategi. Mens de fleste av disse faktorene bruker det ytre miljøet, kan enkelte interne elementer, som for eksempel den økonomiske styrken til organisasjonen, påvirke markedsplanen. De fem komponentene i et eksternt markedsføringsmiljø er kunder, leverandører, konkurranse, erstatninger og oppstart.
kunder
Bedriftsledelse vurderer kundegenskaper i strategiske diskusjoner for å finne nye måter å tilfredsstille eksisterende kunder med, men også å etablere nye måter å tiltrekke seg nye kunder eller overtale de som ikke er i ferd med å gjøre forretninger med selskapet. Utilfredse kunder, som er en kilde til langsiktige driftstap, kan gjenoppta forretninger med selskapet dersom det forandrer operasjonsprosedyrene, tilbyr tjenester på høyt nivå og mer attraktive priser enn konkurrenter. En forbrukerfokusert forretningsstrategi tar sikte på å tilpasse kundens behov og ønsker med selskapets produkt- og tjenesteportefølje.
leverandører
Leverandører spiller en nøkkelrolle i konkurranselandskapet ved å gi organisasjoner de råmaterialene som trengs for produksjonen av arbeidet pågår og ferdige produkter. Ofte, når man formulerer en forretningsstrategi, må selskapslederne vurdere hvordan man best kan knytte bånd til leverandører og tenke på passende metoder for å kjøpe premiumvarer til en rimelig pris. For eksempel må ledende ansatte vurdere om det er bedre å ha en ledende leverandør i hvert land, eller om det er mer fordelaktig å håndtere flere.
konkurrenter
Et selskap utvikler sjelden i et kommersielt vakuum og må derfor vurdere konkurranse i markedsføringsligningen, med mindre det er et monopol. Tilstedeværelsen av konkurrenter krever ofte at et selskap skal organisere seg rundt de mest lovende mulighetene og segmentene, og bevege seg bort fra konvensjonelle strukturer som kan gjøre kommersiell fokus obligatorisk i en enkelt industri eller industri. Enkelt sagt bør selskapet være målrettet mot sektorer der sannsynligheten for å tjene mer penger og raskere er større og gir mulighet for langsiktig ekspansjon.
substitutter
Et erstatningsprodukt er et element som i det minste delvis tilfredsstiller kundens behov og ønsker. Disse bruker erstatningen som erstatningsprodukter hvis, eller når, originalene er midlertidig utilgjengelige eller utilgjengelige på grunn av den restriktive prisen. Selskapet bør vurdere trusselen om erstatningsprodukter og -tjenester fordi slike gjenstander vanligvis undergraver organisasjonens profittpotensial. Konsekvensen er at ledelsen kan sette opp prosedyrer for å utdanne kunder og gjøre dem bedre informert om forholdet mellom kvalitet og pris ved å angi troverdige grunner som bekrefter at selskapets produkter er bedre enn erstatninger.
Nye selskaper
Å være oppmerksom på nye aktører bidrar til å bestemme inntrengningsgraden for næringen, noe som illustrerer hvor lett et annet selskap går inn i bransjen. Kritisk analyser aktivitetene til nye selskaper ved å bruke konkurransedyktig analyse fordi dagens nye aktører kan være morgendagens konkurrenter med mindre de forsvinner raskt på grunn av intens markedsrisiko.