Innhold
Hotellreservering er den direkte koblingen mellom hotellnett og publikum. De jobber i et travelt miljø og samhandler generelt med mennesker fra hele verden.
gjeld
Reservasjonssjef er de som gir informasjon om rompriser og innkvartering, samt informasjon om hotellets fasiliteter og attraksjoner i området. I tillegg lager og sjekker de reservasjoner.
klima
En reservasjonskonsulent for en stor hotellkjede arbeider ofte i et lite sted, for eksempel telefonsentre, mottar samtaler i et kontorlignende miljø. Siden telekommunikasjon er blitt mer vanlig og økonomisk, jobber folk vanligvis fra deres hjem. Heltids- eller deltidsskalaer er vanlige og spenner fra tidlig til sent, selv om 24-timers pleie ikke er en sjeldenhet.
utdanning
Et videregående diplom er vanligvis minimumskravet på steder der opplæring er standard. Datamaskinferdigheter og tidligere erfaringer med kundeservice øker imidlertid sjansene for å ansette i denne bransjen, på samme måte som et sertifikat eller grad i turisme.
trening
Opplæringsperioder består vanligvis av en til fire uker og leveres vanligvis i et klasserom med datamaskiner som simulerer et call center-miljø.
lønn
Gjennomsnittlig lønn for en reserveaktør varierer fra R $ 1,281.81 per måned.
prognose
Mens sysselsettingsgraden for 2008 var 230 000 ansatte, vil prognosen for 2018 komme til totalt 261 700, en vekst på 14 prosent.