Innhold
- søk
- Håndtere foresatte
- Første presentasjon
- Still spørsmål
- Be om å arrangere et besøk
- Bekreft og optimaliser
Så mye som det har vært en vekst i antall metoder for prospektering av kunder, inkludert flere alternativer over internett, er planlegging av møter over telefonen fortsatt en levedyktig metode for å finne kunder og gjøre dem til kunder. Fordelene ved å ringe besøk via telefonen inkluderer å kunne koble personlig med den potensielle kunden, bortsett fra annonsen, som tiltrekker seg potensielle kunder når du vokser produkt- eller tjenestekunnskapen. Så optimaliser dine telefonbokmerkingsferdigheter og få mer salg.
søk
Før du ringer et prospekt, gjør leksene dine. Finn ut om selskapet og eventuelle nyheter som gjelder hva du selger. Når kunden ser ut som de kjenner selskapet og personen de snakker med, er de mer sannsynlig å besøke.
Håndtere foresatte
Når du kommer til verne, som beskytter utsikten mot uønskede samtaler, bruker du for- og etternavnet ditt, men ikke navnet på firmaet ditt. Når du spør hva samtalen handler om, ikke prøv å få en tid med sjefen. Si at du vil få tilbakemelding på noe av informasjonen du sendte inn, og du vil vite hva neste skritt er.
Første presentasjon
Presentasjonen din bør være overbevisende og gi oppmerksomhet; ellers kan prospektet slå av telefonen umiddelbart. Si navnet ditt, introduser selskapet og, i et nøtteskall, oppsummere fordelene som kunden mottar ved mottak av det. Unngå å nevne ting som "har tre års liv". I stedet markere fordelene og hvorfor han skal møte deg. Vet at du i første presentasjon ikke bare selger produktet eller tjenesten, men selger til kunden grunnen til at han skal fortsette samtalen på telefonen.
Still spørsmål
Det er viktig å kvalifisere prospektet og forstå om det er en potensiell kunde som kan ta beslutningen om å kjøpe fra deg. Still spørsmål og lytt til svarene nøye. Pass på at du snakker med noen som gjør kjøpsbeslutninger. Spør hvordan beslutningsprosessen i selskapet er ferdig.
Be om å arrangere et besøk
Hvis prospektet synes interessert i det du tilbyr og kan ta beslutningen, be om å planlegge en tid. Gi ham to dager og tider slik at du kan plassere deg selv slik at du ikke bare ber om et møte, men spør han om å velge hvilken tid som passer best for deg.
Bekreft og optimaliser
Send en e-post eller oppfølgingsbrev takker prospektet for sin tid på telefonen og bekrefter dag og klokkeslett for besøket. Test og kontinuerlig spore prospekteringsresultater over telefonen, ta notater av hva som gir flest resultater.