Innhold
- Motta pasienter
- Løs innsamlingsproblemer og medisinsk pakt
- Se på tannlegen
- Komplett journaler
- Opprettholde et hyggelig kontormiljø
- Svar på telefonen
- Opplæring og lønn
En tannlegenes resepsjonist er den første personen pasienten ser når han kommer til kontoret. Hun arrangerer at konsultasjonene er vennlige og hjelpsomme og etterlater alt papirarbeidet i orden. En resepsjonist samarbeider med andre medlemmer av tannlegerteamet for å forberede og opprettholde den daglige praksis på kontoret, og oppdatere medisinske historier og spørrekarakterer.
Motta pasienter
En tannlege resepsjonist sitter ved et skrivebord foran kontoret og hilser pasientene når de ankommer for sine avtaler. De oppgir pakten eller fakturainformasjonen på datamaskinen, mottar betaling og planlegger fremtidige besøk. Resepsjonistene må ha en hyggelig personlighet, gode administrative ferdigheter og evnen til å håndtere et system med flere telefonlinjer.
Løs innsamlingsproblemer og medisinsk pakt
Resepsjonisten legger inn paktdata og pasientens medisinske form i kontormaskinen. Det holder deg informert om bankkontobevegelse, registrerer behov og kontakter paktfirmaene om sen eller manglende betaling. Hun kan godta kredittkortbetalinger fra pasienter uten tannlegeplan.
Se på tannlegen
En resepsjonist åpner kontoret om morgenen. Hun forbereder venterommet og eksamenslokaler for dagens avtaler. Hun burde være kunnskapsrik om tannbehandling og utstyr for å hjelpe tannlegen ved å rengjøre og forberede rom mellom pasienter. Dette kan omfatte å arrangere instrumentene, sende røntgenstråler og dentalstøper til laboratorier, eller bestille nye materialer.
Komplett journaler
Tannhelsepersonell oppdaterer pasientens medisinske journaler etter hver konsultasjon, vedlegger kopier av medisinske plater, røntgenbilder og annen relevant informasjon til filene. Hun kan også gå inn i historien på datamaskinen, avhengig av informasjonslagringsmetodene vedtatt av kontoret.
Opprettholde et hyggelig kontormiljø
En tannlege-resepsjonist jobber med kontorsjefen og tannlegen for å opprettholde koordinert pasientflyt og effektiv planlegging. Det tar vare på pasienter som kan være nervøse for å besøke tannlegen, holder magasiner på skjermen organisk, velger bakgrunnsmusikk for øvelsen og tømmer søppelpannene når det er nødvendig.
Svar på telefonen
Resepsjonisten svarer på telefonen i løpet av dagen. Den markerer avtaler, svarer på pasientens spørsmål om prosedyrer og betalinger, og samtaler til laboratorier og pasienter i henhold til tannlegenes forespørsler. Hun kan også ringe for å minne pasienter på avtalen dagen før, hvis kontoret ikke har et automatisk system.
Opplæring og lønn
En tannkontor resepsjonist trenger ikke spesiell trening. Et videregående diplom eller teknisk kurs og grunnleggende kontorferdigheter er de eneste kravene. En trening i helseadministrasjon eller beslektet emne kan være nyttig for å sikre ansettelse. Lønnen kan variere, men må alltid respektere minimumsgulvet etablert for stillingen.