Innhold
Selge livsforsikring er ganske vanskelig for de fleste agenter. Den største vanskeligheten er å finne potensielle kjøpere. Prospektering er det viktigste aspektet til en forsikringsagents suksess, og det er viktig å finne den mest effektive og økonomiske måten å kontakte potensielle nye kunder. Med tanke på alle de ulike prospekteringstypene og kostnadseffektivitetsforholdet, er telemarketing fortsatt den mest effektive og rimelig måten å få nye kunder på.
retninger
-
Lag en tilnærming veikart. Siden du har valgt å prospektere over telefonen, er det viktig å utvikle et middel for å få kundens oppmerksomhet raskt, fengslende sin interesse, og lokke ham til å fortsette samtalen. Start med en enkel, generisk tilnærming og definer skriptet etter hvert som du blir mer erfaren.
-
Fyll ut skjemaer på datamaskinen. Når du har slått prospektet inn i en kjøper, få informasjonen og fyll ut papirarbeidet på riktig måte. En erfaren agent bør kunne fylle ut forsikringsskjemaet på telefonen med prospektet på mindre enn ti minutter.
-
Skriv ut og send skjemaet. Etter at telefonsamtalen er fullført, skriv ut livsforsikringsdokumenter og legg dem i en konvolutt for innlegget. Konvoluttene i papirkakletypen er bedre for dette formålet fordi de har plass til papirene uten å bli brettet, og det er fortsatt plass til en mindre konvolutt fylt med returmeldingen. Ikke forsink å sende konsolidert salgsdokumentasjon.
-
Etter tre eller fire dager, vennligst kontakt kunden for å sikre at han mottok dokumentene som er sendt. Kontroller dokumentene, svar på eventuelle spørsmål, og be deg om å returnere dokumentene så snart som mulig.
-
Behold programmer som allerede er returnert. Når dokumentene for salg av forsikring returnerer til kontoret, kontroller at det er blitt behørig signert på alle nødvendige punkter og at den manglende informasjonen er fullført. Send komplett dokumentasjon til de respektive forsikringsselskapene sammen med noen sjekk som skal inkluderes.
tips
- Husk at tiden er penger. I telemarketing er suksess definert av et tallspill. Jo flere utsikter du kontakter, jo større er sjansen for å gjøre et salg. En grad av avvisning og til og med fiendtlighet forventes å forekomme. Det er en del av spillet. Ikke bruk tid på telefonen unødvendig hvis du allerede har lagt merke til at du ikke snakker med en potensiell kjøper.
- Bli kjent med dokumentasjonen som er involvert i salg av forsikring. Fylling av disse skjemaene er ganske irriterende, spesielt på telefonen. Derfor, jo lengre dette tar, desto større er sjansen for at kunden er misfornøyd. Å kjenne dokumentasjonen er viktig, og eventuell slipping kan føre til at kunden mister interessen.
- Lær å skrive riktig. Hvis du er typen som skriver med indeksfinger, ta en skrivekurs. Evnen til å skrive uten å se på tastene gjør det mye enklere å fylle ut skjemaene.
- Merk tilbake konvoluttene. Den vanskeligste delen av å selge forsikring over telefonen er å sikre at prospektet sender tilbake dokumentasjonen. Å sende konvolutten allerede forseglet, er å unngå en av grunnene til at den ikke returnerer den.
- Kjøp en laserskriver. Forsikringspolicyer er lange dokumenter. Blekkpatronene til en vanlig skriver vil avta veldig raskt, mens toneren fra en laserskriver vil vare litt lenger. I tillegg er laserskrivere mye raskere og mer effektivt uten å bekymre seg om å knede papirene.
advarsel
- Ikke alle land tillater salg av livsforsikring over telefon. Siden forsikringsavdelingene på hvert sted er forskjellige, er det nødvendig å kontrollere at ingen lov blir krenket av virksomheten.
Hva du trenger
- Skisse kart over telefon
- Datamaskin og skriver
- Store konvolutter
- Postgebyr