Innhold
E-postapplikasjonen på Apples iPhone er kompatibel med de fleste typer filvedlegg i e-post, inkludert Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint og PDF, bildefiler og videoklipp. Noen ganger åpnes imidlertid ikke vedlegg på iPhone hvis e-postmeldingen ble sendt fra e-postprogrammet "Microsoft Outlook". Den eneste måten å løse dette problemet er å be kontakten din om å sende e-posten i et annet format.
E-postformater
De fleste e-postprogrammer og online-tjenester gir brukeren et valg av e-postformater, inkludert HTML og ren tekst. Microsoft Outlook tilbyr også et alternativ med "rik tekst". E-post med rik tekst ligner e-post med vanlig tekst, men gir brukeren flere formateringsalternativer, inkludert et utvalg av skrifttyper, størrelser og stiler, som fet eller understreket. HTML og ren tekst e-post forårsaker ikke problemer når du åpner på iPhone, men RTF-formatet - rik tekstformat - kan forhindre at vedlegg åpnes.
IPhone e-postvedlegg
IPhones e-postprogramvare håndterer vedleggsfiler på samme måte som de fleste e-postprogrammer. Når du mottar vanlig tekst eller HTML-e-post med et vedlegg, viser iPhone et bindersikon over e-postmeldingen. Etter at du har åpnet den, vises vedlegget i tekstmeldingen. Klikk på vedlegget for å åpne filen, bildet eller videoen i standard iPhone-programvare.
RTF e-postvedlegg
Problemer med vedlegg kan oppstå når kontakten sender en RTF-e-post med en vedlagt fil. Enten vil filen ikke vises i det hele tatt, eller du vil se en vedlagt fil med følgende navn "WINMAIL.DAT" i stedet for den forventede vedlagte filen. IPhone lar deg ikke åpne eller få tilgang til vedlegget som er feil.
Løsning
Det er ingen måte å løse problemet med den vedlagte filen på iPhone, så du må be vennen din eller kontakten om å sende vedlegget på nytt i vanlig tekst eller HTML-formatert e-post. Du kan endre e-postformatet i Microsoft Outlook 2010 ved å klikke på "File" -fanen i hovedmenyen og deretter "Options" i hurtigmenyen og deretter "Mail". Klikk avkrysningsruten ved siden av "HTML" eller "Vanlig tekst" i listen "Skriv i dette meldingsformatet" og klikk "OK". For tidligere versjoner av Microsoft Outlook, gå til "Verktøy", etterfulgt av "Alternativer" og klikk på "E-postformat" -fanen. Klikk avkrysningsruten ved siden av "HTML" eller "Vanlig tekst" i listen "Skriv i dette meldingsformatet" og klikk "OK". Windows Live Mail og elektroniske e-posttjenester tilbyr bare ren tekst eller HTML.