Innhold
Hver mobiltelefon har et unikt IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity). Hvis en telefon blir stjålet, vil tjenesteleverandøren bruke IMEI for å forhindre at den stjålne mobiltelefonen ringer, kjent som en svarteliste. Operatøren sverter også nummeret hvis brukeren ikke har betalt regningene. Hvis du kjøper en brukt mobiltelefon og ikke sjekker om den er svartelistet, må du gjennomgå prosessen med å låse opp mobiltelefonen.
Steg for steg
Trinn 1
Ring kundeservice for den låste mobiltelefonen. Si at du har kjøpt den låste telefonen og vil låse den opp.
Steg 2
Bekreft identiteten din med et personnummer og adresse. Hvis du ikke klarer å gjøre dette over telefon, kan du spørre hvor du kan gå for å hjelpe deg med å bekrefte identiteten din.
Trinn 3
Gå til operatørens butikk og forklar den ansatte at du kjøpte en låst mobiltelefon. Gi den ansatte din personlige informasjon. Det vil endre SIM-kortet på mobiltelefonen din, slik at du får tilgang til det. Dette vil ikke skje hvis telefonen er rapportert stjålet eller mistet. I så fall må du overlevere mobiltelefonen.
Trinn 4
Få pengene tilbake fra den som solgte telefonen hvis du ikke klarer å låse opp den.