Innhold
En datamaskin trenger et modem for å kunne bruke Internett. Det er frustrerende når datamaskinen ikke kan bruke et modem som tidligere fungerte perfekt. Det kan være vanskelig å avgjøre om problemet er maskinvare eller programvare relatert, men å hjelpe datamaskinen til å gjenkjenne modemet, forhindrer deg i å kjøpe nytt utstyr.
Installer en ny driver
Driverne inneholder instruksjoner som hjelper datamaskinen til å gjenkjenne modemet. Hvis du har installert en ny enhet eller et nytt operativsystem, trenger datamaskinen et nytt sett med instruksjoner. Modemet leveres vanligvis med en driver-CD for forskjellige typer operativsystemer. Hvis instruksjoner for datamaskinens operativsystem ikke er inkludert på CDen eller hvis du ikke har tilgang til CDen, laster du ned instruksjonene på modemprodusentens nettsted ved hjelp av en annen datamaskin som er koblet til Internett. Følg installeringsinstruksjonene som vises på skjermen etter at CDen er satt inn eller når nedlastingen er fullført. Du kan bli bedt om å starte datamaskinen på nytt. Hvis den nye driveren fungerer som den skal, viser modemet den tilkoblede informasjonen.
Bruk Enhetsbehandling
Hvis modemet ditt plutselig slutter å fungere, må du kontrollere at maskinvaren registreres av datamaskinen. Høyreklikk på "Min datamaskin" og velg "Egenskaper". Under kategorien Maskinvare klikker du på Enhetsbehandling. Se etter modemet ditt i listen over enheter, og kontroller at den er slått på. Hvis dette ikke løser problemet, avinstallerer du modemet og starter datamaskinen på nytt. Maskinen må registrere modemet etter initialisering. Hvis det vises i Kontrollpanel, men det fortsatt ikke gjenkjennes, installerer du modemdriverne på nytt hvis du ikke allerede har gjort det.
Bekreft at maskinvaren fungerer
Finn ut om datamaskinen eller modemet ditt er feil hvis du etter at du laster ned de riktige driverne og installerer modemet på nytt via Enhetsbehandling, kjenner datamaskinen ikke den igjen. Kontroller at alle kabler og tilkoblinger er riktig installert. Hvis modemet er eksternt, prøv å bruke det med en annen datamaskin. Hvis det er internt, åpner du datamaskinen for å få tilgang til den bare hvis du vet hvordan du skal håndtere komponentene på en sikker måte. Ellers, søk teknisk assistanse.
Sikkerhetskopier filene på datamaskinen din. Åpne maskinen og se gjennom modemets interne tilkobling til COM-porten, hvor den er fysisk koblet til datamaskinen. Koble modemet fra COM-porten og koble den til en annen port. Hvis det ikke fungerer på flere porter, kan det være feil. Hvis modemet fungerer når det er koblet til en ny port, kan den originale COM-porten være defekt. Kontakt produsenten av den defekte delen for reparasjonsinformasjon.