Innhold
Filmen og TV-streamingtjenesten Netflix bruker Microsofts Silverlight-teknologi for å distribuere innhold over Internett. Dette pluginet fungerer med de fleste moderne nettlesere for å kontrollere videoavspilling og digitale rettigheter. Hvis du opplever problemer med Silverlight-oppgraderingsfeil, kan de skyldes en nettleserveil, et kompatibilitetsproblem eller en tidligere installasjon av ødelagt Silverlight. Et gratis utvalg av automatiserte verktøy og manuelle reparasjoner er tilgjengelige for å løse problemet.
retninger
-
Last ned og kjør "Microsoft Silverlight Fixit" verktøyet (se begge linkene i Referanser). Klikk "Neste" for å fortsette feilsøkingsveiviseren, se etter og løse feilene.
-
Last ned og installer den nyeste versjonen av nettleseren din på utviklerens nettsted. Denne prosessen forbedrer kompatibiliteten med nyere versjoner av Netflix og Silverlight, og erstatter også eventuelle filer som er slettet eller ødelagt fra nettleseren din.
-
Kjør nettleseren uten plugin eller utvidelse som kjører, for å se om dette løser problemet. Bruk nettleserens innebygde plugin manager til å deaktivere utvidelser, og vær oppmerksom på tilleggsrelatert relatert til videoavspilling og streaming som kan forstyrre bruken av Silverlight.
-
Klikk på "Kontrollpanel" i "Start" -menyen og velg "Avinstaller et program". Velg Microsoft Silverlight og velg "Uninstall" for å utføre fjerningsprosessen. Start datamaskinen på nytt og last Netflix for å begynne å installere Silverlight fra begynnelsen.
-
Last ned og installer de nyeste oppdateringsfilene for antivirusprogrammer og antispionprogrammer. Dette bør være tilstrekkelig for å sikre at Silverlight-oppdateringen ikke blokkeres eller blåses av et sikkerhetsverktøy som anser det som en trussel.
-
Fjern alle Netflix-relaterte informasjonskapsler som er lagret i nettleseren din, ved å gå til adressen under Ressurser. Denne prosessen fjerner alle midlertidige hurtigbufrede data som kan påvirke Silverlight-oppgraderingsprosessen. Vennligst start nettleseren din og prøv å oppdatere på nytt.
tips
- Bytte ut nettleseren din med et alternativ kan være nok til at du kan se Netflix og oppgradere Silverlight uten problemer. Se standard nettleserstøtteside for eventuelle kjente problemer med Netflix eller Silverlight.
advarsel
- De mest avanserte feilsøkingsveiledningene er tilgjengelige på Netflix og Microsofts støttesider dersom alle trinnene ovenfor ikke løser problemet. Disse trinnene kan forstyrre andre programmer og tjenester som bruker Silverlight, og bør kun gjøres som en siste utvei.