Innhold
Millioner av pakker sendes internasjonalt hvert år, som alle må passere gjennom forskjellige postkontrollpunkter. Når du forlater eller kommer inn i et land, er noen pakker merket og kan beholdes av regjeringen for ytterligere inspeksjoner. I USA beholdes ut- og inngående pakker som vekker mistanke eller mangler dokumentasjon av U.S.Customs and Border Protection (Customs) for å sikre at ingen ulovlige varer blir sendt. Følg trinnene nedenfor for å finne ut om bestillingen din har blitt holdt av tollvesenet, eller om det bare tar tid å nå destinasjonen.
Steg for steg
Trinn 1
Sjekk postkassen din og sørg for at du har et brev skrevet av tollvesenet om at pakken din er blitt tilbakeholdt. Hvis tollvesenet har varen din, vil offiserene gi deg beskjed innen 45 dager og vil gi deg en grunn til oppbevaringen, samt hva du kan gjøre for å frigjøre bestillingen.
Steg 2
Overhold alle kravene som er obligatoriske i tollbrevet. Jo raskere du svarer og overholder tollkravene, jo raskere blir pakken din frigitt, og forsendelsen vil fortsette.
Trinn 3
Hvis du ikke mottar et brev, har pakken ikke blitt holdt tilbake av tollvesenet. Alle operatører, både offentlige og private, har et sporingsalternativ på nettstedet deres som du kan bruke til å spore pakken. Bruk sporingskoden du mottok da du sendte varen din, for å sjekke hvor den ligger. Skriv inn sporingskoden i det spesifikke søkefeltet og se resultatene.
Trinn 4
Kontakt frakttjenesten og spør om bestillingsstatusen din hvis sporingskoden ikke fungerer. Transportøren må ha oversikt over statusen til pakken din og dens beliggenhet.