Innhold
Bank tellere har en rekke ferdigheter som hjelper dem med å få sitt arbeid gjort effektivt og effektivt. Kassereren er den første personen en kunde ser når han går inn i banken. For å skildre benken i et positivt lys må boksene ha en vennlig, høflig holdning og ha positive holdninger. De bør ta hensyn til detaljer for å unngå svindelaktige aktiviteter eller feil som kan koste banken en betydelig sum penger.
Fitness med matte
Benker skal ha en god matteevne. De skal håndtere penger og forandre seg for mye av dagen. Boksene må balansere en kontant skuff på slutten av dagen og noen ganger må balansere pengene i safeen. Hvis det er mangel eller overskudd, må boksene utføre en mini-revisjon for å finne avviket.
God lytter
Kassereren bør være en god lytter til å forstå nøyaktig hva en kunde trenger. Etter å ha hjulpet en kunde med å løse sitt opprinnelige problem, vil kassereren høre deg for å se om det finnes andre produkter og tjenester som kan hjelpe kunden med å løse sine økonomiske mål. Klienter gir tips om behovet for deres fremtid når de snakker. Revisorer bør være forberedt på å henvise til en kunde som salgsrepresentant eller en leder for å se om de kan hjelpe deg med et produkt eller en tjeneste.
Datamaskinferdigheter
Bokser bør vite hvordan man betjener en datamaskin. Noen ganger må de inngå transaksjoner som innskudd, uttak og betalinger fra kredittlinje og eiendomsmeglingstransaksjoner. Hvis en leder eller salgsforbindelse åpner en ny konto for en klient, vil han i mange tilfeller passere papirene og informasjonen til postkassen som skriver på datamaskinen.
Problemløser
Bokser bør vite hvordan de skal håndtere kundenes enkle problemer. Noen ganger får det litt frihet når det gjelder å frafalle gebyrer, som for eksempel en overtrekksavgift. Bankboksene forventes også å overholde vedlikeholdspolitikker og prosedyrer mens de betjener kunder.
Organisatoriske ferdigheter
Det er viktig at en regnskapsfører har gode organisatoriske ferdigheter. Når klientene har to eller tre operasjoner som må behandles, må en regnskapsfører kunne utføre flere oppgaver kompetent og ta vare på kunden. Å være uorganisert kan koste bankens penger dersom tap oppstår som følge av denne uorganiseringen.