Innhold
- Hvilke operasjoner eller prosesser følger du med?
- Hvilke standarder eller spesifikasjoner skal følges?
- Hvordan er trening gjort?
- Hva er potensielle problemområder?
Store byggefirmaer har flere som er involvert i kvalitetskontroll enn mindre selskaper. Hvilke typer spørsmål som stilles til kvalitetsstyringsansvarlige, er avhengig av om de overvåker kvalitetskontrollen til en bestemt tjeneste eller en hel organisasjon. Spørsmål bør også skreddersys av grunnene til at de blir spurt.
Hvilke operasjoner eller prosesser følger du med?
En kvalitetsstyringsleder som overvåker kvaliteten på en bestemt tjeneste, kontrollerer viktige prosesser som ikke bare vil påvirke utfallet av den tjenesten, men resultatet av det større oppsettet. Et eksempel på et kritisk monteringspunkt er når betong for en base blir spilt. Styrkens styrke og stabilitet på lang sikt er påvirket av sementets kvalitet og prosessen som brukes. Han må ha grundig kjennskap til hva de viktigste prosessene er og hvordan de påvirker service og montering.
Ledere som overvåker kvaliteten på et venture vil også overvåke kvaliteten på organisasjonens forpliktelse til alle områder der mennesker er ansvarlige for ulike nivåer av kvalitetssikring. Det vil også hjelpe ledelsen å avgjøre selskapets kvalitetspolicy og hvordan det kommuniseres, styres og spores av organisasjonen.
Hvilke standarder eller spesifikasjoner skal følges?
Kvalitetsledere på operativt nivå vil sjekke om jobber og prosesser på stedet følger de riktige spesifikasjonene. For enhver aktivitet på byggeplassen, må en leder ha full forståelse av spesifikasjonene.
Bedriftsledere vil bidra til å definere kvalitetsstandarder og velge de riktige spesifikasjonene. En leder bør kunne forklare hva disse standardene er og hvor viktige de er for organisasjonen.
Hvordan er trening gjort?
Mye av å opprettholde en kvalitetsstandard avhenger av trening. Operasjonsnivåsjefen kjenner prosessene og operasjonene til tjenesten, samt nivåene av ferdigheter og erfaring som kreves for å utføre jobben til spesifikasjoner. Han bør også alltid være klar over hvilken trening som trengs, hvem skal motta den, og hvor effektiv den skal være.
Entreprenør-nivå leder bryr seg om alle de funksjoner og trening som kreves for å holde alle ansatte kvalifisert for jobb og ansvar. Han burde vite hvordan treningen gjøres og være i stand til å vise sin effektivitet.
Hva er potensielle problemområder?
Kvalitetsarbeid blir aldri betalt, siden det alltid utvikler seg og endres for å tilpasse seg nye spesifikasjoner. Forsiktig lederen vil være oppmerksom på faktorer som kan påvirke kvalitet, som for eksempel endring i tømmerforsyning, noe som kan bety endringer i fuktigheten. Operasjonsleder skal ikke bare kjenne til de faktorene som vil påvirke kvaliteten, men også kunne identifisere årsaken til problemene.
Entreprenørskapskvalitetsledere vil bruke poster, tidsskrifter og annen dokumentasjon for å identifisere forpliktelse til kvalitet. Ved å observere disse tilbøyelighetene vil han være oppmerksom på potensielle problemer.