Innhold
I markedsføring er vertikal konflikt konflikten som oppstår mellom organisasjoner som jobber sammen for å levere det samme produktet til forbrukeren. For eksempel kan en potetvirksomhet ha en konflikt med et supermarked som selger poteter. En horisontal konflikt er en som oppstår mellom to selskaper som kan jobbe sammen, direkte eller indirekte. For eksempel kan en bokhandel ha en kafeteria som tilhører et annet selskap som driver bokhandelen.
Motstridende mål
Med eksemplet fra bokhandelen og kafeteriaen, kan begge virksomhetene møte en beslutningsbasert konflikt fra en av butikkene. For eksempel kan bokhandelen klage hvis kafeteriaen åpner et andre kafeteria i nærheten, med bedre innredning og lavere kaffepriser, som kan tiltrekke seg kunder i bokhandelen. Ulike selskaper har motstridende mål.
Begrenset utstillingsområde
Når en bedrift ønsker at en forhandler skal selge et produkt i vertikal markedsføring, kan det hende at forhandleren nøler, fordi videresalg av feil produkter kan gjøre ham til en mislykket forhandler. Likeledes har forskjellige forhandlere forskjellige kunder som kanskje foretrekker en type produkt fremfor en annen. Firmaet som selger produktene til forhandleren kan overbevise deg om at produktene vil være lønnsomme og vellykkede.
Kompensasjon
Med vertikale markedsføringskontraktssystemer danner uavhengige selskaper relasjoner og samarbeider for å øke omsettelighet. For eksempel kan et grafisk designfirma og et skriveteam samarbeide om å tilby brevskrivingstjenester til andre kunder. Imidlertid kan de bli konflikter når de diskuterer hvem som har kreativ makt over aspekter av prosjektet og hvor mye hvert byrå kompenseres for.
Markedsføringskanaler
Markedsføringskanaler, enten vertikale eller horisontale, har noen ganger sin egen virksomhet som har de nødvendige økonomiske ressursene til å dominere i en konflikt med andre virksomheter. For eksempel kan en enkelt produsent av et populært produkt ha store svingninger i forhold til forhandlere som selger produktet. Den dominerende virksomheten bryr seg imidlertid alltid om interessene til andre virksomheter, så lenge den dominerende virksomheten vanligvis er avhengig av den andre virksomheten i kanalen.
Nisjer
Når en bedrift driver horisontal markedsføring, har de vanligvis forskjellige produkter eller tjenester de spesialiserer seg på. Når bedrifter spesialiserer seg på de samme produktene og tjenestene, kan de frarøve forbrukerne hverandre, noe som kan føre til konflikt. I stedet for å konkurrere med hverandre, kan to virksomheter målrette mot forskjellige nisjer, og deretter lede kunder til hverandre. Å eliminere konflikter gjør virksomhetene mer effektive, ettersom de ikke trenger å bruke mye ressurser på å konkurrere med hverandre. Imidlertid, hvis en virksomhet fullstendig dominerer en nisje, har den virksomheten et monopol, noe som kan føre til at selskapet får mindre insentiver til å tilby lave priser og forbedre sine produkter, noe som skader forbrukerne som et resultat.