Innhold
Effektiv kommunikasjon av et produkt er en konkurransefortrinn som kan bidra til å overvinne målgruppen med markedsføringsmeldingene dine. Enten produktets forbruk, varige eller klær er en produktkommunikasjonsstrategi en integrert del av en god markedsplan. Den beste strategien øker sannsynligheten for at meldingen din kommer til målgruppen og øker salget.
Målgruppe
Bestem hva målmarkedet er for produktkommunikasjonen din. Del kundene inn i segmenter som potensielle, nye, gamle og stjernekunder. Direkte kommunikasjonsmeldinger og ulike kampanjer for hvert segment. For nye kunder, bruk kommunikasjoner som sikrer at de er fornøyd med sine første kjøp, og oppfordrer dem til å kjøpe igjen gjennom rabattkuponger og tilbud. For stjerneklienter, gi personlig produktkommunikasjon basert på kjøpsmønstrene dine, og bruk personlig e-post eller telefonsamtaler for å sikre din tilfredshet.
Effektiv kommunikasjon
Bruk effektiv kommunikasjon som forbereder kjøperen. I kommunikasjon for allmennheten inkluderer kunnskapsinformasjon, spesifikke produktdetaljer, og hvorfor produktene dine er bedre enn konkurrentens. Denne generelle tilnærmingen når kunder på ulike nivåer av produktkunnskap. For målmeldinger som kommer til eksisterende kunder, fyll ut kommunikasjonen med produktkjøpsalternativer og hjelpe deg med å bestemme når du skal kjøpe. Oppmuntre til rask kjøpsbeslutning ved å tilby spesielle kampanjer for en begrenset periode.
Blanding av kommunikasjon
Bruk flere metoder for å kommunisere med kundene dine. Bruk e-post, magasinannonser, postkort, reklametavler, butikkfronter, produktemballasje, direktemelding og andre annonseringsmetoder som når målgruppen din. Opprett et nettsted fullt av informasjon som tilbyr produktspesifikasjoner, chat for spørsmål og kundeanmeldelser. Målet ditt med denne blandingen av kommunikasjon er å bruke nok metoder for å nå ut til alle kunder på den måten de foretrekker.
Om meg
Utvikle meldingene til produktet ditt rundt et sammenhengende tema. Ved å bruke den samme meldingen øker produktets merke, forsterker temaet, og forbedrer produktkunnskap. Bruk et rasjonelt tema basert på verdien eller bruken av produktet. Emosjonsbaserte temaer skal brukes i selvhjelpsprodukter og dyre produkter. Formålet med produktmeldingen din bør være å skape et følelsesmessig svar på det og drive kunder til å kjøpe produktet.